Problema con Documentos Electrónicos Regla: CAX07

Si al realizar documentos electrónicos en el visor muestra el siguiente mensaje:

Documento se ha enviado al Web Service, pero ha sido rechazado. Detalle del error: Regla: CAX07, Rechazo: (R) El valor del tributo correspondiente a una de las tarifas correspondientes es diferente del producto del porcentaje aplicado sobre la base imponible

Se debe de validar el XML en nodo donde se desglosa las líneas de la factura y validar el porcentaje que se está aplicando al artículo.

Por ejemplo:

Se realizó una factura el 01/01/2019, en el cual llevaba un artículo que tenía parametrizado el código de impuesto 02 que corresponde al 16%.

Posterior en el tiempo se realizó un cambio al artículo de impuesto por el 03 que corresponde al 19%.

Con el pasar del tiempo se hizo una devolución a la factura y esta tomo al artículo con un impuesto del 16% y en la actualidad el mismo tiene parametrizado el 19% por lo tanto no se hará la validación correcta, y los documentos no se lograrán enviar a la DIAN de forma exitosa.

Para poder solucionar el inconveniente, se debe de ingresar al mantenimiento del artículo y cambiarle el código de impuesto y reprocesar el documento. Con este cambio el documento se enviará de manera correcta.