A continuación encontrarás un paso a paso que te guiará en el proceso de recuperación de contraseña para acceder a la herramienta de gestión de solicitudes.
1. En la página de ingreso https://softland.zendesk.com/ deberás dar click en la opción ¿Olvidó su contraseña?
2. Visualizarás una nueva ventana que te solicitará el correo electrónico que tienes asociado a tu cuenta:
3. Luego, una ventana te indicará que:
- Únicamente podrán solicitar una nueva contraseña quienes ya estén registrados como usuarios ante Softland
- Softland no permite el autorregistro. Por lo anterior, si requieres ser parte de la herramienta de solicitudes Softland, podrá realizar la solicitud contactándote con el área de soporte.
4. Dirígete a tu correo electrónico y encuentra el correo cuyo asunto será "Establecer una nueva contraseña de Centro de Solicitudes Softland". Una vez ubiques el correo, deberás dar click en "Establecer una nueva contraseña":
5. Este link te llevará a una ventana que te solicitará la nueva contraseña:
NOTA: Es importante que tengas presente los requisitos para la nueva contraseña
- Mínimo 5 caracteres
- Menos de 128 caracteres
- NO podrá ser la dirección de correo electrónico la misma contraseña de acceso a la herramienta.
También podrás consultar el video tutorial disponible a continuación:
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