Error al Generar Constancias Laborales

Al momento de ingresar a autogestión y descargar la Constancia Laboral se presenta el siguiente error:

Se genera la información - Krh_Rep_Pla.Prh_Gen_Rpla_Html - Número de Registros: 0. Comuníquese con el Administrador del Sistema

Este error es causado porque el empleado no tiene registrados los datos de Departamento y/o Ciudad de expedición del documento en sus datos personales:

Bastará con diligenciar estos campos para que se pueda descargar la Constancia Laboral, bien sea desde HCM (QUERYX7) o desde Autogestión.